Prefeitura de Gaspar agora tem chat automatizado para atendimento no WhatsApp - Jornal Cruzeiro do Vale

Você sabia que a Secretaria da Fazenda e Gestão Administrativa lançou um novo canal de atendimento via WhatsApp? O serviço tem o objetivo de facilitar a comunicação entre os cidadãos e o poder público, reunindo informações e serviço das secretarias e setores municipais em um único número: (47) 3091-2000.

Com o chat automatizado, o morador pode obter orientações sobre áreas como Turismo, Espaço do Empreendedor, Ditran, Obras, Saúde, Educação, Procon, entre outras. O sistema também oferece comandos rápidos, como #ajuda (lista de todos os comandos disponíveis), #aovivo (setores com atendimento em tempo real) e #informativo (grupos temáticos e informativos oficiais).

Durante o atendimento, o usuário informa o assunto desejado e, se necessário, é direcionado a um atendente humano para esclarecer dúvidas que não forem respondidas automaticamente.

O canal foi criado para unificar os contatos da Prefeitura, que antes funcionavam de forma separada em cada secretaria, tornando o atendimento mais ágil e acessível para a comunidade.

Como usar:

Envie uma mensagem para o número (47) 3091-2000 e digite o número correspondente ao setor desejado, por exemplo:

1 – Saúde
2 – SINE (Vagas de Emprego)
3 – Obras
4 – SAMAE
5 – Procon
6 – Educação
7 – Tributos (IPTU, CND, Alvará, NF)
8 – Cobrança
9 – Carteira de Identidade
10 – Junta Militar
12 – Cemitério
22 – Superintendência Belchior
30 – Agricultura
31 – Ditran
32 – Fundação de Esportes
33 – Planejamento Territorial
34 – Espaço Empreendedor
35 – Serviço Social
36 – Turismo
199 – Defesa Civil

Após a escolha, novas opções aparecerão para especificar o assunto e direcionar o atendimento. Ao final, basta digitar “sair” para encerrar a conversa.

Edição 2219