Procon de Gaspar celebra 27 anos do Código de Defesa do Consumidor com melhorias

12/09/2017

Nesta segunda-feira, 11 de setembro, o Procon de Gaspar celebrou os 27 anos do Código de Defesa do Consumidor. Criado a partir da Lei Federal 8.078, sancionada na década de 1990, o Código tem adquirido diversas conquistas com o passar do tempo, principalmente no avanço das relações de consumo. Em Gaspar, a Superintendência da Coordenadoria Municipal de Defesa do Consumidor – Procon, comemora a data realizando melhorias no atendimento à população. No mês de agosto foram feitos 374 atendimentos presenciais, sendo que destes apenas 30 tiveram abertura de notificação. Ou seja, 344 tiveram resolução imediata junto aos consumidores. Esse número totaliza cerca de 90%.

“Agora, nós realizamos o atendimento preliminar. Quando o consumidor vem até o Procon, nós imediatamente entramos em contato com a empresa em questão e tentamos fazer a resolução na hora. Assim, damos maior agilidade e conforto às pessoas. Diariamente buscamos a defesa do consumidor para garantir o direito fundamental do cidadão vulnerável dentro da relação de consumo,” afirma a coordenadora do Procon, Simone Carime Makki Voigt.

Para registrar denúncias contra empresas, o Procon de Gaspar reforça que é preciso levar documentos que comprovem o vínculo de relação de consumo, como contratos com endereço, cupom fiscal e comprovantes. Além de estar munido com RG, CPF e comprovante de residência. O consumidor ainda pode entrar em contato com o órgão pelo telefone 151, por e-mail no procon@gaspar.sc.gov.br ou pelo site www.consumidor.gov.br. O Procon em Gaspar, está localizado na rua Mário Vanzuita, número 60, no Centro, próximo ao Gascic. O atendimento é realizado das 8h às 12h e das 13h às 17h, de segunda-feira a sexta-feira.